AGB

Geltungsbereich  

  • Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge von Silicon Surfer und alle vorvertraglichen Beziehungen zu Silicon Surfer. Ausdrücklich in den Geltungsbereich der AGB eingeschlossen sind alle Dienste, Auskünfte, Beratungen und Installationen. Diese AGB gelten auch für alle künftigen Verträge und Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich einbezogen werden. Die AGB des Kunden werden auch dann nicht Vertragsbestandteil, wenn der Kunde im Rahmen der Anbahnung des Geschäfts oder bei Auftragserteilung auf die eigenen AGB Bezug nimmt. Ein ausdrückliches Widersprechen durch Silicon Surfer ist hierfür nicht erforderlich.  

Preise  

  • Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. In allen weiteren Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen wird die Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.  

Zahlungsbedingungen  

  • Die angebotene Zahlungsmöglichkeit für die Pakete "Standard" und "WaveFont" ist: PayPal (Zahlungsdienstleister). Erst nach Information des Zahlungsanbieters über die eingegangene Zahlung beginnt die Erstellung der Untertitel. 
  • Beim Paket "Customize" senden wir nach Angabe der individuellen Wünsche ein entsprechendes Angebot. Nach schriftlicher Bestätigung durch den Kunden beginnen wir mit der Umsetzung. Die angebotene Zahlungsmöglichkeiten für das Paket "Customize" sind: Per Rechnung oder per PayPal. Das Zahlungsziel für das Paket "Customize" beträgt 14 Tage nach Zugang der Rechnung beim Kunden.
  • Bei öffentlichen Einrichtungen kann die Zahlung per Rechnung erfolgen.
  • Im Falle des Zahlungsverzugs des Kunden ist Silicon Surfer berechtigt, in zumutbarem und angemessenem Umfang Leistungen und Lieferungen zurückzuhalten.  

Liefer- und Leistungsbedingungen  

  • Unsere Lieferzeit für die Pakete "Standard" und "WaveFont" kann in Ausnahmefällen bis zu 5 Tagen dauern. Jedoch erfolgt die Lieferung I.d.R. innerhalb von 2-3 Werktagen nach Bezahlung. Bei dem Paket "Customize" ist die Lieferzeit abhängig von den gewünschten Customizations und wird dem Kunden im Angebot mitgeteilt.
  • Der Kunde ist zu einer fristgerechten Annahme der Lieferung verpflichtet.
  • Ebenso hat der Kunde im Rahmen seiner Mitwirkungspflichten Silicon Surfer bei der Erbringung der Leistungen/Lieferungen zu unterstützen. So hat er Rückfragen bzgl. der Untertitelung zu beantworten.
  • Nach Fertigstellung des untertitelten Videos senden wir eine E-Mail mit einem Link für den Download. Der Download-Link ist nach Absendedatum der E-Mail 14 Tage läng gültig. I.d.R findet der Kunde die E-Mail in dem Postfach, der von ihm beim Bestellvorgang angegebenen E-Mail Adresse.
  • Wir werden unseren Kunden unverzüglich informieren, sobald Kenntnis über eine Nichtverfügbarkeit von Services oder Produkten bei Silicon Surfer vorliegt. Die Haftung für verspätete, mangelhafte oder oder unterbliebene Leistungen/Lieferungen in solch einem Fall ist ausgeschlossen, sofern Silicon Surfer diese nicht zu vertreten hat.
  • Silicon Surfer ist berechtigt, seine Leistungen vorübergehend oder dauerhaft, ganz oder teilweise durch Dritte erbringen zu lassen.
  • Für die reibungslose Sicherstellung unseres Services nehmen wir Gebrauch von Services wie Leadpages, JotForm, Dropox, WordPress, Google Cloud Services und PayPal.
  • Wir liefern höchste Qualität für unsere Kunden. Dabei folgen wir unseren Untertitel-Standards, die auf erfolgreichen Untertitel-Standards (z.B. Untertitel-Standards von ARD, ORF, SRF, ZDF) basieren. Bei berechtigten Reklamationen ist eine Neubearbeitung des Videos vorgesehen.
  • In den Paketen "Standard" und "WaveFont" werden ausschließlich Kurzvideos mit einer Länge von maximal 3 Minuten verarbeitet. Im Paket "Customize" können ebenfalls längere Videos verarbeitet werden.
  • In den Paketen "Standard" und "WaveFont" werden ausschließlich für Kurzvideos in deutscher Tonspur Untertitel in Deutsch erstellt sowie für Kurzvideos in englischer Tonspur Untertitel in Englisch erstellt. Im Paket "Customize" können ebenfalls Videos mit einer Tonspur anderer Sprachen verarbeitet werden.
  • Im Paket "Standard" verwenden wir i.d.R. die Schriftart "Open Sans" und im Paket "WaveFont" die von Silicon Surfer speziell dafür entwickelte Schriftart "WaveFont". 
  • Die Schriftgrößen der Untertitel in den Paketen "Standard" und "WaveFont" liegen i.d.R. bei 12pt. Geringe Abweichungen sind nicht ausgeschlossen.
  • Die Schriftfarbe der Untertitel in den Paketen "Standard" und "WaveFont" ist i.d.R. weiß. 
  • Die Hintergrundfarbe der Untertitel in den Paketen "Standard" und "WaveFont" ist i.d.R. schwarz oder grau.
  • Untertitel bestehen aus maximal zwei Zeilen und werden als Textblock zentriert am unteren Bildrand ausgerichtet. I.d.Regel erfolgt die Darstellung in einer Zeile.
  • Im Paket "Customize" können Parameter für die Untertitelung vom Kunden selbst festgelegt werden.  

  Vertraulichkeit, Datenschutz  

  • Silicon Surfer ist befugt, die ihm anvertrauten personenbezogenen Daten im Rahmen der Zweckbestimmung des Auftraggebers zu verarbeiten oder durch Dritte verarbeiten zu lassen. Der Auftragnehmer speichert während der Dauer der vertraglichen Beziehungen die Daten des Auftraggebers in elektronischer Form. Er verpflichtet sich zur Einhaltung aller in der Bundesrepublik Deutschland geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften und wird insbesondere die gespeicherten Daten des Auftraggebers ohne dessen Zustimmung keinem Dritten zugänglich machen.  

Salvatorische Klausel  

  • Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen. Die Vertragsparteien werden sich bemühen, anstelle der unwirksamen Bedingung eine andere vergleichbare Bedingung zu vereinbaren, welche technisch, wirtschaftlich und finanziell den Gesichtspunkten der eigentlichen Bestimmung möglichst nahe kommt.
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